SURABAYA, Metro Liputan http://7.id -* Program unggulan Polda Jawa Timur, Polantas Menyapa, benar-benar berbuah manis. Hal itu terbukti di Kantor Samsat Surabaya Utara yang berada di Jalan Kedinding Lor.
Pelayanan prima yang ramah, cepat, dan tanggap kini bukan lagi jargon, melainkan fakta yang dirasakan langsung oleh para wajib pajak.
Berdasarkan pantauan langsung Tim Metro Liputan http://7.id pada Kamis (22/10/2026), suasana pelayanan di Samsat Surabaya Utara terlihat humanis. Petugas piket dengan sigap memandu wajib pajak satu per satu, bahkan memberikan jalur prioritas khusus bagi wajib pajak lanjut usia (lansia).
Kepuasan tersebut diungkapkan oleh salah satu wajib pajak, Dewi. Ia mengaku sangat terbantu dan puas dengan pelayanan yang diberikan.
“Sangat puas, Mas. Program Polantas Menyapa di Samsat Surabaya Utara benar-benar kita rasakan. Petugasnya ramah, cepat, dan tanggap memandu saya,” ujar Dewi kepada awak media di lokasi.
Menurut Dewi, petugas tidak membiarkan wajib pajak kebingungan. Semua alur pembayaran pajak kendaraan dijelaskan dengan sabar dan jelas.
Dengan pelayanan seperti ini, Samsat Surabaya Utara dinilai berhasil menjadi contoh nyata transformasi pelayanan publik Polri yang Presisi, humanis, dan hadir untuk melayani masyarakat.
*[Redaksi – Metro Liputan http://7.id]*
REPORTER Isw89
