cirebon–Metro Liputan7.–
Jagat media sosial kembali dihebohkan dengan keluhan seorang penjual (seller) di platform e-commerce Shopee terkait tingginya biaya administrasi. Dalam sebuah tangkapan layar yang beredar, penjual tersebut mengeluhkan besarnya potongan yang dibebankan kepada pihak seller yang dinilai sangat memberatkan.
Unggahan tersebut menampilkan rincian pembayaran satu pesanan dengan nilai yang cukup fantastis. Penjual menuliskan keterangan bernada kecewa, “mencekik sekali admin shopee bagi penjual @shopee_id,” disertai dengan deretan emoji pedas.
Rincian Potongan yang Menjadi Sorotan
Berdasarkan gambar rincian penghasilan yang dibagikan, berikut adalah detail transaksinya:
Total Pesanan: Rp3.444.000
Biaya Lainnya (Admin/Layanan): -Rp621.170
Total Penghasilan Bersih: Rp2.822.830
Jika dikalkulasikan, potongan biaya tersebut mencapai sekitar 18% dari total harga produk. Angka ini jauh di atas ekspektasi banyak penjual, terutama bagi mereka yang memiliki margin keuntungan tipis.
Keluhan Seller di Tengah Perubahan Kebijakan
Sebagaimana diketahui, Shopee memang telah melakukan beberapa kali penyesuaian biaya admin dan biaya layanan bagi penjual kategori Star, Star+, maupun Shopee Mall. Selain biaya admin dasar, terdapat pula biaya tambahan jika penjual mengikuti program-program promosi seperti Gratis Ongkir XTRA dan Cashback XTRA.
Potongan sebesar Rp621 ribu untuk satu kali transaksi ini menuai beragam reaksi dari netizen. Banyak sesama penjual yang merasa senasib dan mengeluhkan hal serupa.
“Kalau jualan barang elektronik atau barang dengan untung tipis, potongan segini bisa bikin rugi bandar,” tulis salah satu komentar netizen di platform sosial media.
Tips Bagi Penjual
Menanggapi tren kenaikan biaya layanan di berbagai marketplace, para ahli digital marketing menyarankan penjual untuk:
Menghitung Ulang Harga Jual: Memasukkan komponen biaya admin ke dalam harga produk agar margin keuntungan tetap aman.
Evaluasi Program Promo: Meninjau kembali apakah keikutsertaan dalam program Gratis Ongkir XTRA atau Cashback XTRA sebanding dengan volume penjualan yang dihasilkan.
Diversifikasi Platform: Tidak hanya bergantung pada satu marketplace untuk meminimalisir risiko perubahan kebijakan sepihak.
Hingga berita ini diturunkan, pihak Shopee belum memberikan pernyataan resmi terkait keluhan spesifik yang viral tersebut. Namun, pihak platform biasanya menegaskan bahwa biaya layanan digunakan untuk meningkatkan fasilitas dan jangkauan pasar bagi para penjual itu sendiri.
